1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky použití upravují přístup a používání webových stránek heath-puffin.com a služeb poskytovaných společností heath-puffin s.r.o., se sídlem Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika.
Používáním těchto webových stránek a našich služeb vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami použití.
2. Definice
- Poskytovatel: heath-puffin s.r.o.
- Klient: osoba, která využívá služby poskytovatele
- Služby: všechny programy a služby nabízené poskytovatelem
- Webové stránky: internetové stránky dostupné na adrese heath-puffin.com
3. Použití webových stránek
Webové stránky jsou určeny k informačním účelům a k možnosti objednání našich služeb. Zavazujete se je používat v souladu s platnými právními předpisy a těmito podmínkami.
Zakázané činnosti
Při používání našich webových stránek se zavazujete nepoužívat je k:
- Jakýmkoli nezákonným účelům
- Porušování práv třetích stran
- Šíření škodlivého softwaru nebo jiného nebezpečného obsahu
- Pokusům o neoprávněný přístup k našim systémům
- Zasílání nevyžádané reklamy nebo spamu
4. Poskytování služeb
Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb vzniká na základě vaší objednávky zaslané prostřednictvím kontaktního formuláře a jejím přijetím ze strany poskytovatele. O přijetí objednávky vás budeme informovat e-mailem.
Rozsah služeb
Rozsah a podmínky konkrétních služeb budou specifikovány v individuální smlouvě nebo objednávce. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí služby v případě, že by jejich poskytnutí bylo nevhodné z hlediska zdravotního stavu klienta.
Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny v českých korunách včetně DPH. Poskytovatel si vyhrazuje právo změnit ceny svých služeb. Změna cen se nevztahuje na již uzavřené smlouvy.
Platba za služby se provádí podle podmínek dohodnutých v individuální smlouvě, obvykle měsíčně předem.
5. Práva a povinnosti klienta
Povinnosti klienta
- Poskytnout pravdivé a úplné informace o svém zdravotním stavu
- Dodržovat pokyny a doporučení poskytovatele
- Včas uhradit dohodnutou cenu za služby
- Informovat poskytovatele o jakýchkoli změnách ve zdravotním stavu
Práva klienta
- Obdržet služby v dohodnutém rozsahu a kvalitě
- Být informován o postupech a metodách použitých při poskytování služeb
- Ukončit smlouvu v souladu s podmínkami odstoupení
6. Práva a povinnosti poskytovatele
Povinnosti poskytovatele
- Poskytovat služby odborně a pečlivě
- Chránit osobní údaje klienta v souladu s platnými právními předpisy
- Informovat klienta o všech relevantních skutečnostech týkajících se poskytovaných služeb
Práva poskytovatele
- Odmítnout poskytnutí služby v případě nedodržení pokynů ze strany klienta
- Požadovat úhradu za poskytnuté služby
- Ukončit smlouvu v případě porušení podmínek ze strany klienta
7. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu. Pokud však poskytování služeb začalo před uplynutím této lhůty na základě výslovné žádosti klienta, právo na odstoupení zaniká.
Pro odstoupení od smlouvy zašlete oznámení na adresu [email protected].
8. Reklamace
V případě nespokojenosti s poskytnutými službami máte právo uplatnit reklamaci. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu prostřednictvím e-mailu na adresu [email protected].
Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah webových stránek, včetně textů, grafiky, log, obrázků a software, je vlastnictvím poskytovatele nebo je používán s povolením vlastníka a je chráněn autorským právem.
Bez předchozího písemného souhlasu poskytovatele není dovoleno obsah stránek kopírovat, reprodukovat nebo jinak komerčně využívat.
10. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku nesprávného nebo nevhodného použití poskytovaných informací nebo služeb.
Programy poskytovatele nejsou určeny k diagnostice nebo léčbě zdravotních stavů a nepředstavují náhradu za odbornou lékařskou péči.
11. Ochrana osobních údajů
Informace o zpracování vašich osobních údajů naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů a informacích o GDPR.
12. Závěrečná ustanovení
Změny podmínek
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky použití kdykoli změnit nebo doplnit. O významných změnách budou stávající klienti informováni e-mailem.
Řešení sporů
V případě sporu mezi poskytovatelem a klientem se obě strany pokusí vyřešit spor smírnou cestou. Pokud to není možné, bude spor řešen příslušným soudem v České republice.
Platnost
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
13. Kontaktní údaje
heath-puffin s.r.o.
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Poslední aktualizace: 21. července 2026